Od lat na polskim rynku nie ma oferty dla ważnej grupy klientów – rodzin z dziećmi. W hotelach brak jest bezpiecznych oraz przyjaznych miejsc zabaw, brakuje dziecięcego sprzętu oraz pokoi z zabezpieczeniami.
Każdy rodzic wie, ile rzeczy należy zabrać podróżując z dzieckiem – my chcemy to zmienić. Obserwując rynek hotelowy w Polsce można odnieść wrażenie, że tylko nieliczne obiekty dostrzegają segment rodzin z dziećmi i kobiet w ciąży. Akcja Hotel przyjazny matce i dziecku ma to zmienić.
Cel akcji jest dostosowanie warunków panujących w hotelach i pensjonatach do przyjęcia kobiety ciężarnej oraz rodzin z dziećmi, stworzenie wyjątkowej atmosfery w hotelu oraz szczególnego podejścia personelu hotelowego do rodzin z dziećmi i kobiet ciężarnych.
Akcja ma na celu zorganizowanie w hotelach bezpiecznych, interesujących i rozwojowych miejsc do zabaw z dziećmi oraz dostosowanie warunków, panujących w pokojach hotelowych do przybywania matki z noworodkiem lub małym dzieckiem. Zamiarem akcji jest pokazanie takich miejsc noclegowych w Polsce, w których przyszłe matki oraz rodziny z dziećmi będą się czuły komfortowo, spokojnie i bezpiecznie. Jednym z rezultatów kampanii jest stworzenie nowej kategorii hoteli w Polsce: HOTEL RODZINNY, rozumiany jako miejsce przyjazne i spełniające określone standardy dla rodzin z dziećmi i kobiet w ciąży.